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POLITICA DE CALIDAD Y AMBIENTAL

REAL LEATHER STUDIO S.L. empresa dedicada a la prestación de servicios de fabricación de artículos de marroquinería, viaje y de guarnicionería y talabartería, adopta la presente política, orientada a garantizar la prestación de servicios con la mayor calidad, eficacia y eficiencia que demandan los clientes, siendo apropiada al propósito y contexto de la organización y apoyando la dirección estratégica y contemplando la magnitud e impactos ambientales de nuestras actividades y servicios, además del fomento de la implicación de todo el personal de la empresa en la Mejora Continua.

Para hacer realidad este objetivo, desde Dirección manifestamos el firme propósito de implantar, mantener y trabajar por la mejora del Sistema de Gestión, basado en las directrices de la Norma Internacional UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001, como objetivo estratégico prioritario, encontrando sus fundamentos en: 

  • Obtener el mayor nivel de satisfacción por parte de sus clientes a través de los servicios prestados.
  • Compromiso de cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos aplicables y otros requisitos que la organización suscriba además de los compromisos adquiridos con los clientes.
  • Establecer la mejora continua como base de nuestras actividades, con el fin de reducir, en la medida de lo posible, los impactos ambientales generados.
  • Establecer objetivos enfocados hacia la evaluación del desempeño en materia de calidad y desempeño ambiental, así como a la mejora continua en nuestras actividades.
  • Compromiso para la protección del Medio Ambiente, reduciendo el impacto sobre el entorno, ayudando a prevenir la contaminación y fomentando acciones encaminadas a la mejora continua del desempeño ambiental y otros compromisos específicos pertinentes al contexto de REAL LEATHER STUDIO S.L.
  • Trabajar de forma conjunta con nuestros suministradores y subcontratistas con el fin de mejorar sus actuaciones ambientales.
  • Compromiso de diálogo abierto y cordial con los diferentes entes administrativos, así como con otros grupos de interesados en nuestras actividades.

 

Estos principios son asumidos por la Dirección quien dispone los medios necesarios y dota a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento, plasmándolos y poniéndolos en público conocimiento a través de la presente Política.

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Preguntas Frecuentes

Todos nuestros productos de piel están fabricados a mano por nuestros expertos artesanos en Ubrique (España), utilizando para ello los mejores materiales y pieles del mercado. Todos nuestros productos están sometidos a los más estrictos controles de calidad.

Sí, todos nuestros productos de piel están hechos a mano en nuestro taller de Ubrique. Esto hace que cada uno de nuestros productos de piel sea único. 

Todos nuestros productos de piel están patentados tanto en diseño como en el proceso de fabricación, y perseguimos legalmente a los imitadores.

En Real Leather Studio defendemos la curtición ecológica. Por ello utilizamos pieles que cumplen con la normativa europea de aditivos químicos. También queremos resaltar que ningún animal es sacrificado por el sólo hecho de utilizar su pellejo, sino que es la industria cárnica la que nos proporciona nuestra principal materia prima. 

La piel que más empleamos para nuestros productos es de vaca. Piel de muy alta calidad origen 100% europeo.

Todos nuestros productos de piel están fabricados con cremalleras y cursores YKK de primera calidad.

En principio todos los productos de nuestra tienda están disponibles. En el caso excepcional de que algún producto esté agotado, puedes contactar con nosotros a través de info@rls-art.com y le facilitaremos información al respecto.

En Real Leather Studio protegemos nuestros productos de piel con una bolsa de algodón con nuestro logotipo. Una alternativa ecológica y reutilizable. También podemos añadirle una nota personalizada en caso de que sea un regalo. Solo necesitamos que nos lo hagáis saber a través de info@rls-art.com.

Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Jueves de 8:00 a 17:30 y Viernes de 8:00 a 14:00.

Para dudas sobre vuestro pedido, sugerencias, comentarios o cualquier otra información puedes contactar con nosotros a través del siguiente e-mail: info@rls-art.com

También pueden llamar a los siguientes teléfonos:

+ 34 956 462 058

+ 34 646 763 598

Además, tenemos disponible el servicio de atención al cliente vía WhatsApp.