Envíos Internacionales Gratuitos
El envío de el/los producto/s se realizará en un plazo máximo de 3 días en el caso de artículos en stock. En los casos de agotamiento de stock, el plazo puede rondar los 25 días estando Real Leather Studio, S.L., en adelante LA EMPRESA, obligada a informar al cliente sobre tal término. Si los plazos considerados por LA EMPRESA necesarios para la reposición del stock exceden de 25 días, el comprador tiene derecho a anular el pedido y recibir el reembolso de lo previamente pagado sin que LA EMPRESA deba indemnizar en modo alguno al comprador.
LA EMPRESA se reserva el derecho a decidir qué compañía efectuará el transporte, que será siempre un transportista de reconocido prestigio nacional e internacional.
El comprador, para examinar el artículo y estar conforme con lo recibido, dispone de 7 días contados desde el día de la entrega por parte del transportista. Transcurrido este plazo, NO se admitirán devoluciones salvo uso de garantía. Los gastos de transporte relativos a la devolución irán a cargo del comprador.
No se admitirán devoluciones de artículos que vengan mal embalados o usados o estropeados. La devolución se efectuará siempre en la misma caja o embalaje originalmente utilizada por LA EMPRESA.
En los casos de fallo de fabricación, los artículos fabricados y vendidos por LA EMPRESA cuentan con una garantía de 2 años que permitirá su reparación o cambio sin coste alguno. LA EMPRESA decidirá, previamente informando al cliente, si el artículo será cambiado en su totalidad o en parte.
Quedan excluidos de esta garantía los daños o roturas producidos por uso inapropiado.
El comprador solicitaría a LA EMPRESA el uso de esta garantía por correo electrónico al email info@rls-art.com. LA EMPRESA informará sobre cómo efectuar el envío, plazos y demás detalles, quedando siempre la posibilidad de la devolución del importe pagado por el comprador.
Cualquier envío desde LA EMPRESA al comprador o viceversa relacionado con un fallo de fabricación y el uso de esta garantía será a cargo de LA EMPRESA.
Envío nacional e
internacional gratuito
100% Piel natural
Hecho a mano en Ubrique
Pago seguro
Real Leather Studio © 2024 | Diseño y desarrollo por InfoSama
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Preguntas Frecuentes
Sí, todos nuestros productos de piel están hechos a mano en nuestro taller de Ubrique. Esto hace que cada uno de nuestros productos de piel sea único.
Todos nuestros productos de piel están patentados tanto en diseño como en el proceso de fabricación, y perseguimos legalmente a los imitadores.
En Real Leather Studio defendemos la curtición ecológica. Por ello utilizamos pieles que cumplen con la normativa europea de aditivos químicos. También queremos resaltar que ningún animal es sacrificado por el sólo hecho de utilizar su pellejo, sino que es la industria cárnica la que nos proporciona nuestra principal materia prima.
La piel que más empleamos para nuestros productos es de vaca. Piel de muy alta calidad origen 100% europeo.
Todos nuestros productos de piel están fabricados con cremalleras y cursores YKK de primera calidad.
En principio todos los productos de nuestra tienda están disponibles. En el caso excepcional de que algún producto esté agotado, puedes contactar con nosotros a través de info@rls-art.com y le facilitaremos información al respecto.
Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Jueves de 8:00 a 17:30 y Viernes de 8:00 a 14:00.
Para dudas sobre vuestro pedido, sugerencias, comentarios o cualquier otra información puedes contactar con nosotros a través del siguiente e-mail: info@rls-art.com
También pueden llamar a los siguientes teléfonos:
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Además, tenemos disponible el servicio de atención al cliente vía WhatsApp.