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Sí. Envíanos un correo electrónico a info@rls-art.com con su petición e intentaremos solucionarla lo antes posible. También puede llamar al +34 956 46 20 58 o WhatsApp al + 34 646 763 598.

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Una vez realizado el pedido no podemos asegurar el cambio de dirección de entrega, pero puede contactar con nosotros en info@rls-art.com o llamando al +34 956 46 20 58 lo antes posible e intentaremos darle una solución el problema.

Sí, en Real Leather Studio ofrecemos servicio de venta mayorista a otras tiendas o fabricación a terceros. Para más información se podéis poner en contacto con nosotros a través del siguiente email: info@rls-art.com

No es necesario porque puede comprar como invitado. Si debe tener en cuenta que al abrir una cuenta en nuestra tienda podrá realizar pedidos sin tener que rellenar todos sus datos cada vez que realice un pedido.

Si la mercancía recibida no se corresponde con su pedido, se debe poner en contacto con nosotros en info@rls-art.com en un plazo máximo de 15 días laborables desde la recepción del pedido, indicando el número de pedido y el motivo de la incidencia.

Le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado.

Real Leather Studio asumirá todos los gastos de envío, siempre y cuando el producto no haya sido usado o dañado.

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Preguntas Frecuentes

Todos nuestros productos de piel están fabricados a mano por nuestros expertos artesanos en Ubrique (España), utilizando para ello los mejores materiales y pieles del mercado. Todos nuestros productos están sometidos a los más estrictos controles de calidad.

Sí, todos nuestros productos de piel están hechos a mano en nuestro taller de Ubrique. Esto hace que cada uno de nuestros productos de piel sea único. 

Todos nuestros productos de piel están patentados tanto en diseño como en el proceso de fabricación, y perseguimos legalmente a los imitadores.

En Real Leather Studio defendemos la curtición ecológica. Por ello utilizamos pieles que cumplen con la normativa europea de aditivos químicos. También queremos resaltar que ningún animal es sacrificado por el sólo hecho de utilizar su pellejo, sino que es la industria cárnica la que nos proporciona nuestra principal materia prima. 

La piel que más empleamos para nuestros productos es de vaca. Piel de muy alta calidad origen 100% europeo.

Todos nuestros productos de piel están fabricados con cremalleras y cursores YKK de primera calidad.

En principio todos los productos de nuestra tienda están disponibles. En el caso excepcional de que algún producto esté agotado, puedes contactar con nosotros a través de info@rls-art.com y le facilitaremos información al respecto.

En Real Leather Studio protegemos nuestros productos de piel con una bolsa de algodón con nuestro logotipo. Una alternativa ecológica y reutilizable. También podemos añadirle una nota personalizada en caso de que sea un regalo. Solo necesitamos que nos lo hagáis saber a través de info@rls-art.com.

Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Jueves de 8:00 a 17:30 y Viernes de 8:00 a 14:00.

Para dudas sobre vuestro pedido, sugerencias, comentarios o cualquier otra información puedes contactar con nosotros a través del siguiente e-mail: info@rls-art.com

También pueden llamar a los siguientes teléfonos:

+ 34 956 462 058

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Además, tenemos disponible el servicio de atención al cliente vía WhatsApp.